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谢耀祖低着头，脸憋得通红，支支吾吾地说：“他们消极怠工，我批评了他们几句，就炸了窝，都撂挑子不干了。”
“真是越渴越吃盐！”
穆兰两手撑着桌面，脸色异常难看，呼吸明显沉重起来。
“穆兰总，您处罚我吧。”
谢耀祖垂头丧气地站着，如同惹了祸的孩子，等着家长的训斥。
穆兰的心情渐渐平静下来，感觉事情不会这么简单，肯定另有缘故。她用力做了个深呼吸，两眼紧盯着谢耀祖，说：
“你告诉我，到底是怎么回事？”
平日性情温和的穆兰，眼光突然变得犀利起来。谢耀祖吓得心狂跳不止，仿佛要破胸而出。
不做亏心事，不怕鬼敲门。谢耀祖心怀鬼胎，根本保持不了心中的淡定，尤其是穆兰那种眼神，似乎能透视他的心理。
谢耀祖不敢正视穆兰的眼睛，唯恐被她看出破绽，戳穿了自己的阴谋。在强大的思想压力下，谢耀祖不敢多说话了，担心言多语失，被穆兰抓住把柄。
于是，他装出一副无可奈何的样子，说：“穆兰总，他们想跟您对话……”
穆兰正不知如何应对这件事情，听说工人们主动提出了与自己对话的诉求，心里豁然明朗起来。世界上化解矛盾的办法多种多样，但最好的办法便是沟通。有效的沟通能解决国际争端，能规避战争，能使仇人相见分外眼红的双方握手言欢。在企业里，管理和被管理本身就是一对矛盾，只要坦诚相见，把问题说开，就没有什么大不了的。
穆兰这样想着，便对谢耀祖说：“这简单，现在我就过去！”
会议被迫终止，穆兰随着谢耀祖来到了车间，见工人们都沉着脸坐着不干活，心里非常着急。
但是，她还是忍住了火气，心平气和地问：“师傅们，你们这是怎么了？”
“谢耀祖侮辱人，我们要求他道歉。”
丁小强站起身来，把事情的来龙去脉说了一遍。
穆兰看了一眼身边的谢耀祖，心想鸿维公司的工人真是有素质，不然非打得你满地找牙不行。
王亚飞似乎看出了穆兰对谢耀祖的不满，趁机说道：“穆兰总，我们的人格无端被侮辱，要求当事人道歉不算过分吧？”
穆兰说：“如果情况属实，师傅们的要求理所应当，可是大伙不该拿工作当儿戏，影响了工期是要误大事的呀！”
工人们见穆兰说话很客观，也很有道理，不觉有些惭愧。
王亚飞说：“穆兰总，您放心，只要谢耀祖道了歉，我们不吃不睡也会把进度赶回来。”
丁小强也说：“穆兰总，您放心，我们说话算数，绝不食言。”
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